天津航空安全运营十三载 争做中国民航开拓者、创新者、坚守者

天津航空安全运营十三载

• 争做开拓者 创新者 坚守者 •

前言

倏忽十三载，时光如梭。作为一家天津本土航司，从2009年天津航空第一架飞机冲向云霄，到如今成为一家拥有百架飞机机队规模的航企，天津航空的稳步成长折射出中国民航的进步与发展。经历13载的历练与成长，天津航空是从深耕支线、开拓边疆市场起家的开拓者；是想旅客所想，不断升级差异化产品与服务“创新者”；也是实现13年坚守安全底线，累计安全飞行235万小时的民航安全“坚守者”。

开拓者

从支线起家到走向国际

2009年成立之初，天津航空采取了差异化的市场战略，将自己定位于专营支线的航空公司，运营的都是100座级以下的支线客机。作为拥有当时亚洲最大规模的支线机队的航空公司，定下了以支线为核心的发展战略。当时东部发达地区运力过剩，中西部中小机场利用率不足，支线运力短缺，因此，天津航空通过集中优势资源开拓西北、西南等潜力地区，将市场定位于经济发展迅速而航空运输发展相对滞后的二、三线城市。在短短两年内就构筑了一张覆盖华北、西北、西南等地区的区域航空网络，服务中国北方各地的中小机场，也成为了这些地区连接全国的重要交通通道，走出了一条有别于传统模式的差异化道路。随后，逐渐在天津、内蒙古、新疆等地区市场获得了较高的市场占有率，在环渤海经济圈及西部地区建立起成熟、便捷的支线网络。

2011年11月16日天津航空引进首架A320客机，开始由支线航空运输企业向干支结合航空运输企业转型。2016年6月13日首条洲际航线天津=莫斯科航线正式开通，是天津航空实现向中远程国际化航空运输企业的突破性转型，也是中国本土航空运输企业开通的首条天津始发的洲际航线，天津航空累计开通覆盖伦敦、墨尔本、悉尼、奥克兰、东京（羽田）、大阪、名古屋、札幌、首尔、莫斯科等多个国际航点。为顺应民航业全服务与低成本融合发展的趋势，天津航空于2018年10月在国内航班全面实施差异化服务战略转型，聚焦旅客出行的体验点，打造个性化、差异化定制精品服务，满足大众多元化出行需求。至此，天津航空快速实现“逐级跨越”与“华丽转身”。

创新者

抓痛点、敢创新，想旅客之所想

天津航空一致致力于“想旅客之所想”，创新差异化产品，为旅客打造个性化产品服务。早在2011年5月，天津航空首开国内“空铁联运”先河，推出“经津进京”市场服务产品，为进京旅客提供免费高铁票，获得了广大旅客的好评和欢迎。2015年，天津航空推出“京冀出行专享”产品，北京、河北地区的旅客购买天津航空天津进出港航班，即可直补50元民航发展基金，对打造“京津冀一小时交通圈”、促进“京津冀一体化”发展具有重要意义。自2018年差异化转型后，满足不同群体的航空出行需求。2022年，天津航空推出“一步到位”选座预值机功能，放宽线上渠道销售时限至起飞前50分钟，解决临近航班旅客购票问题；天津航空紧抓旅客出行痛点，解决旅客出行难题，以创新产品与服务提升旅客出行体验感和获得感。

坚守者

坚守安全初心 践行责任使命

截至目前，天津航空已连续安全运行13年，累计安全飞行逾235万小时。天津航空始终将航空安全视为航空公司发展的立足之本，并把航空安全作为不可逾越的底线和不可触碰的红线。13年来，天津航空坚定不移地把空勤人员作风建设抓紧、抓实、抓细，切实抓出成效，确保飞行运行关键环节的安全托底。全体干部员工以如履薄冰、警钟长鸣的态度，将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”内化于心、外化于行，以实际行动助力天津航空安全水平健康发展。

自新冠疫情爆发后，天津航空以“分秒必争、使命必达”的精神持续坚守在运输抗疫最前线，累计执行医护人员包机及医疗物资运输共计116班，先后9次安排包机运送和接回天津驰援湖北医护人员共计1489人次，累计运输防护物资超75吨。2022年至今，已累计执飞国际客改货航班132班，为英国、德国、法国、俄罗斯、澳大利亚、西班牙、罗马尼亚等多个国家和地区运输防疫等各类物资3489吨，缓解当地医疗物资紧缺问题，实现了逆势稳增的良好态势，在疫情下坚守航企责任。

安全运营十三载

逐梦扬帆再起航

在历史长河中，13年的时间只是沧海一粟，但对于天航人来说，13年的时间代表着从1到105架飞机运力的增长，代表着从0到308条航线的开拓，代表着一个小时一个小时积累起来的235万小时安全飞行时长，代表着累计输运旅客超1.2亿人次的贴心服务与保障。在这些看似平淡的数字背后，凝结的是每一代天航人对安全飞行、优质服务孜孜不倦的追求，和对民航精神始终不渝的坚持，对每一位旅客的感恩。加入辽宁方大集团后，天津航空将延续13年扎根民航事业发展所积累的经验，持续激励全体天航人以豪迈情怀砥砺前行、扬帆再起航！

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内容来源：天津航空

编辑/排版：李佳音

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