加码直播带货，卉舍丽人解锁门店销量增长新密码

近两年，由于疫情的影响，线下实体零售遭到了不小的冲击，“直播带货”这一销售模式应运而生，并进入高速发展阶段。

艾瑞咨询发布的《2021年中国直播电商行业研究报告》显示，截至2020年底，我国直播电商用户规模达3.88亿人，占整体网民近四成，可谓掀起了一股“全民带货”的风潮。

在此背景下，有的实体店主认为，直播带货的大肆发展进一步挤压了门店的生存空间，让线下实体渠道的生意变得愈发艰难。而卉舍丽人创始人陈总却表示，实体店应该拥抱变化，懂得利用新的工具，将直播带货与实体销售相结合，更有助于拓宽销售渠道，为门店带来新的客流和销量。

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积极拥抱变化，加码直播带货

2020年年初，疫情席卷全国，所有下线门店都受到了很大的影响。卉舍丽人也不例外，当时大部分人被隔离在家，足不出户，门店也无法正常开业。

卉舍丽人没有坐以待毙，而是选择另辟蹊径，开始接触直播带货，以拯救门店的生意。起初，他对直播带货并不了解，门店的员工也有些放不开，不敢面对镜头。为了切身体会主播的感受，也为了给员工起到一个带头作用，陈总亲自下场录直播，跟镜头前的网友互动。

HS&BEAUTY卉舍丽人

在直播过程中，陈总一边总结经验，一边鼓励门店的员工，慢慢地在他的带领下，每一家门店都做起了直播。原本因疫情而与顾客之间断开的联系，因直播得以继续维系。

卉舍丽人的直播分私域直播和公域直播，私域直播主要通过微信直播，面向门店的会员群体，目前已经取得了不错的成效，基本每次直播都有会员下单购买。公域直播则是在小红书、抖音等平台开展，粉丝量也在逐步积累中。

陈总表示：“卉舍丽人不会放弃使用任何一种先进性的销售工具。直播是近年来最火的网络销售工具和通道，这个通道未来会一直存在，对我们零售业很重要。能够好好利用，将会成为门店的最佳辅助销售工具之一。特别这两年疫情下，大家不便出门逛街，直播就变得更有销售力，比起普通电商平台，直播能面对面，真实性强，有身临现场的感觉。在2020年疫情最严重的时候，直播差不多拉回了卉舍丽人门店一半的产值。”

HS&BEAUTY卉舍丽人

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组建直播团队，将直播常态化

为了让门店的直播更专业、更高效，卉舍丽人开始逐步组建自己的直播团队。聘请专业的摄影摄像人员，培养自己的主播。

在开展直播的过程中，陈总发现，主播的表达能力、控场能力，以及文案的编写，对直播效果和销售业绩都有着直接的影响。而一个主播的培养需要时间的沉淀和不断的历练。同时主播的流动性也很大，一上手就流失，是很多企业当前面对的一个人才培养困境。

因此，卉舍丽人一方面在强化团队的人才培养，帮助主播提升和成长，在直播中不断总结经验和教训，促进直播效果的提升；另一方面卉舍丽人也十分注重团队绩效管理，让员工劳有所得。

如今，卉舍丽人的直播团队已经越来越成熟，且团队非常稳定，直播也做得越来越专业。每个月卉舍丽人会制定“直播日历”，每天都会开直播，节假日还会开展重点直播，提前发布直播预告，方便顾客及时进入直播间观看和下单。