李佳琦直播陷争议，双十一直播间的全场最低价，水分有多大？

从10月底开始，今年的双十一就已经拉开战幕，随着电商的兴起，购买渠道已不仅限于淘宝、天猫等官方平台，直播带货已然成为双十一主要销售渠道。

官方平台拿优惠券和满减吸引消费者，直播间则打着全网最低价的旗号引导下单，到底哪一方能让消费者薅到更多羊毛，恐怕谁也说不清。

近日，就有消费者投诉，双十一在李佳琦直播间购买的资生堂化妆品比在旗舰店贵了几百元，要求资生堂和李佳琦方给出说法。

差价三百多，谁在暗箱操作？

11月4日，有消费者反映，资生堂官方旗舰店出售的一套水乳价值888元，而李佳琦直播间的同款商品却贵了三百多，随后，资生堂旗舰店回应称888元售价为系统故障，将对异常订单统一退款补偿。

许多在旗舰店购买套装的消费者接到资生堂电话，对方要求取消该订单，作为补偿，所拍的888元套装将全部赠予，而在李佳琦直播间购买的消费者不仅花了的高价，且没有任何补偿，引发了消费者极大不满。

直播热潮下，商品真的更便宜？

天猫双十一数据显示，10月24日，李佳琦直播间观看量达到4.6亿人次，单场直播累计点赞2.54亿，10月29日，东方甄选山东好物直播专场总销售额达1.2亿元，直播带货如此火热，直播间的商品真的就更便宜吗？

带货直播中，价格是最大卖点，主播多采用“全网最低价”、、“赔钱福利价”、“前XX名下单有福利”等词汇来吸引消费者下单，甚至有些人并无购买需要，但听到如此福利还是下单囤货。

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但最后比价发现，直播间产品并不比官方商城便宜，有些产品还涉及质量问题，而所谓的优先下单享福利承诺，也多半无法证明。

当下大部分直播不仅有诱导嫌疑，用词也涉嫌违规，广告法规定，禁止使用“最高级”、“最好”等极限词。消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

规范直播带货，还需多方努力

直播带货虽然给我们带来了新的消费体验，但损害消费者权益的情况也时有发生，商家资质不够、售后服务不专业、退换货延迟，甚至虚假宣传、销售假冒伪劣产品的现象比比皆是。

对此，还需完善法规规章体系，进一步明确主播、电商平台、直播平台等主体关系及责任划分，填补可能存在的法律空白，主播也应承担经营者的法定责任，严格遵守法律法规，遵循社会公序良俗，不做虚假宣传和诱导消费。

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消费者自身也应提高自我保护意识，理性消费，保存各种交易凭证，以防事后发生纠纷，如果协商不成，可向消费者协会或市场监管部门投诉，保护自身合法权益。

双十一大促火热进行，切勿抱着不买就是亏了的心理冲动消费，只买刚需，理性下单，你的快递已经在路上了吗？