拼多多跨境电商平台发布入驻流程；​亚马逊通知品牌卖家可处理差评

俄罗斯人更频繁地在线订购鞋帽服等配饰；

拼多多跨境电商平台发布入驻流程；

亚马逊通知品牌卖家可处理差评；

集装箱行业进入平稳增长期；

东南亚电子商务销售额全年增长；

本周跨境电商行业，又发生了哪些大事？

01 Ozon二季度GMV增长92%

行业资讯：

尽管市场条件相当困难，但俄罗斯电商巨头Ozon的增长仍然强劲。根据财报，2022年第二季度Ozon包括服务在内的GMV总额达到了1706亿卢布，由于订单强劲增长，相比2021年第二季度的890亿卢布增长了92%；受客户基数扩大和订单频率上升的推动，2022年第二季度交付的订单数量同比增长121%，至9020万份；2022年第二季度，活跃买家数量攀升至3070万，同比增长67%。

跨境解读：

据报道，俄罗斯人开始更频繁地在线订购服装、鞋子和配饰。活跃买家数量也翻了一番，在指定期间交付了超过1200万份订单。该公司交付了超过 1200 万份此类商品的订单，是一年前的 2.4 倍。对珠宝首饰和珠宝、成人服装、成人和儿童配饰以及鞋类的需求增长最为活跃。男士和女士内衣、T 恤、购物袋和发饰等类别的产品也很受欢迎。

02 拼多多跨境电商平台发布入驻流程

行业资讯：

根据之前的报道，拼多多进军跨境电商行业首站选定美国，其跨境电商平台预计最早于9月1日上线。目前，拼多多跨境平台已开启全品类招商。

本周，拼多多跨境电商平台北美站已支持个体工商户入驻开通个人店，并发布了入驻流程。拼多多跨境卖家中心的信息显示，入驻拼多多北美站需要提供个体工商户营业执照，填写主体信息，并进行实名验证，填报店铺经营情况。

跨境解读：

已经有部分卖家审核通过，并发布了卖家中心后台的截图。值得一提的是，界面新闻从拼多多内部人士处，获得了一份《拼多多跨境平台招商指南》官方文件。

文件显示，本期招商只面向北美市场，招募中国制造出海，但并没有透露具体的电商平台名称。具体吸引商家的政策在于入驻无需缴纳任何费用，0元入驻，0佣金，且商家无需复杂的运营操作，和对应的招商小二确认选品和价格即可。

03 亚马逊品牌卖家可处理差评以增强客户参与度

行业资讯：

亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，现在品牌卖家可以通过处理三星或低于三星的评论来增强品牌忠诚度和客户参与度。据介绍，品牌卖家可以通过礼节性退款与对其产品留下批评意见差评的买家联系，或使用卖家中心的买家评论功能。卖家可以在卖家中心的品牌选项下看到买家的评论。

此外，只有主要账户持有人才可以访问买家评论。如果次要帐户用户想访问买家评论，请通过设置>用户权限>管理权限>广告>买家评论请求主要帐户持有人开放权限。

跨境解读：

“联系买家”功能的确能在很大程度上帮助我们解决3星以下的中评和差评，同时也是亚马逊目前针对品牌卖家的专属扶持之一，但是站在长远发展的角度，还是建议大家把重心放在产品品质上，用更多时间和精力，去选品、去验货。充分利用海外消费者对品牌信任度高的特点，强化粉丝粘性、提高复购率。

04 集装箱行业进入平稳增长期

行业资讯：

受国际集装箱运输需求持续旺盛、新冠肺炎疫情全球蔓延导致境外物流供应链梗阻、部分国家港口严重拥堵以及苏伊士运河堵航等影响，国际集装箱海运市场运力供需失衡，集装箱船舶运力紧张、海运物流供应链多个环节价格高涨成为全球普遍现象。不过，延续了15个月的上涨行情自去年四季度开始出现回落。

跨境解读：

多数集装箱产业上下游企业都对今年市场做出了谨慎乐观的预期，判断今年不会再出现去年的场景，将进入一个调整期。 海铁联运持续增长，中欧班列快速恢复，为保障国际国内产业链供应链稳定，加快推动复工复产、复商复市，起到了重要支撑作用。

05 东南亚电子商务销售额2022年全年将增长18%

行业资讯：

一项调查预测，东南亚电子商务销售额今年全年将增长18%，达到382亿美元。到2026年，该地区的电商销售额有望进一步攀升至578亿美元。东南亚电子商务销售快速增长，逐渐成为零售领域的领头羊。

跨境解读：

作为该地区最大的电商市场，印尼今年的电商销售额有望达到90亿美元，到2026年预计将升至174亿美元。与此同时，菲律宾、越南、泰国和马来西亚也是值得关注的关键市场。