1688商品中出现联系电话，这些稽查到的商家太难了

近期1688针对在1688平台销售的产品信息进行了违规处罚优化，这个处罚涉及到了很多商友店铺，要注意，是哪些处罚呢，今天分析一下，有可能下一步就是你的店铺，一定要及时排查，针对发布或推送含有导致交易风险的第三方商品或信息的，属于违规行为。

最近商家触发违规宣传，案例如下：

引导买家脱离1688平台交易，导致双方交易安全无法进行有效保障，严重扰乱平台正常的经营秩序，其中包含这些行为属于违规：

①1688商品展示中发布线下联系电话/联系账号；

②1688商品主图或详情中发布第三方网站或客户端二维码联系方式；

③通过1688商家版/旺旺自动回复或者沟通中主动推送线下联系电话/联系账号等；

④发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系信息（含账号、电话、电子邮箱等）、水印、银行账号、实体店信息等信息。

针对一些具体的1688业务端，信息展示问题的统一回答，详情看以下介绍：

①1688商品详情能放手机号吗？

为了保障交易安全，1688商家请勿发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息，商品详情请勿发布手机号码等联系方式。

②1688商品主图和标题可以放其他第三方网站的信息/logo吗？

为了保障交易安全，1688商家请勿在商品主图和标题等商品信息中发布含有易导致交易风险的第三方商品或信息(包括但不限于第三方网站或客户端的联系信息，二维码等）。

③商家店铺首页/企业在线可以放电话号码吗？

为了保障交易安全，商家请勿在商家店铺首页发布含有易导致交易风险的第三方商品或信息，店铺首页/企业在线请勿发布电话号码等联系信息。

④.能通过旺旺发送电话号码给客户吗？

若买家在正常交易中主动索要商家联系方式，商家可根据询盘和交易的需要进行同步，以保障交易正常进行。1688平台也将根据大数据算法等综合维度评估买卖双方行为的合规性，针对不符合规范的情况进行治理以保障交易安全。

⑤旺铺的联系方式是否可以填写？

1688商家可以按照旺铺-联系方式板块的页面提示规范填写相关信息，目前该部分信息不在本次规则更新的管理范围内。

⑥.“发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息“包含哪些场景？

"发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息"包括但不限于商品信息，旺铺信息，旺旺等买卖家进行内容交互相关场景。

⑦.可以在商品上设置跳转至旺旺或自家商品的链接吗？

1688商品详情跳转至本店铺官方的1688旺旺联系方式和1688商品链接不在本次规则更新的管理范围内，建议商家优先使用1688官方工具进行营销和联系沟通。

针对《违规宣传处理规则》更新的范围，如存在违规，视情节采取删除/下架违规商品/信息、扣分、限制交互平台使用功能、关闭账户等处理措施。

①第一次下架该违规信息并扣1分（如为旺铺等非商品信息，阿里巴巴保留第一次删除相应信息的权利），第二次删除该违规商品信息并扣1分，同一用户24小时内最多扣2分。

②如用户的同一违规行为同时符合本规则下多项处理规定，阿里巴巴有权按照从重处理的原则对该违规行为进行处理。

③如严重违反本规则规定或因实施其他违规宣传行为严重违反包括但不限于阿里巴巴网站/或淘宝网和/或阿里巴巴其他关联公司的网站、产品（包括但不限于旺旺等）的条款、协议、规则、通告等相关规则，依据情节严重程度，阿里巴巴保留对用户账号进行限权、关闭账号等处理的权利。

来源：1688运营研究社

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