拼多多如何提高3分钟回复率？

从拼多多有了3分钟回复率 ，卖家很重视。一些卖家不知道每天低于80 的回复率会对商店产生怎样的影响。为了让大家多了解一点，所以现在电霸拼多多数据分析工具就来聊下。

首先是如何看客服回复率。首先是评估时间段。让电霸拼多多数据分析工具简单谈谈回复率。考核时间为上午8：00至晚上11：00。其他时间不算，拼得的也是这个时间段客服能够及时的回复。

二是有效回复率，是指回复信息的人数，除上一个咨询店铺客服的总人数。比如这个时间段有80人咨询，但是只对60人回复，所以回复率为75%。

三是超时回复。电霸拼多多数据分析工具提醒你如果不及时守在咨询界面，尤其是访问量小的店铺，直接回复率往往会变成0%，因为回复需要5分钟或1小时以上。通常这是非常危险的。

那么常见的解决方法有哪些呢？

首先是设置机器人的自动回复。如果人工客服不能及时回复消息，也需要设置机器人回复，因为是有效回复。

二是向朋友求助。这是最快的方法。电霸拼多多数据分析工具建议让你的朋友搜索你的店铺，然后提出机器人可以回答的问题，或者手动回复信息。你可以找到更多的朋友。最好不要每次都找同一个朋友。

三是广告信息也要回复。很多人在收到广告信息的时候，直接拉黑或者无视这个用户，但是系统也会把这个用户当成客户。电霸拼多多数据分析工具提醒你如果不回复率肯定是会下降的，回复后可以举报或屏蔽。

电霸拼多多数据分析工具了解到部分拼多多卖家3分钟回复率不理想，所以想取消。三分钟回复功能是拼多多为保护消费者权益而设置的，卖家不能关闭该功能。不想因为回复率低而受到惩罚，就只能想法子去提高。