外包客服哪里找？找客服外包公司需要注意什么？

“客服外包公司”相信这个名词大家都很熟悉吧，是为电商网店减少成本、提供转化和服务质量的方式。但是客服外包公司应怎样找呢?哪里有外包客服公司呢?小编来为大家简单介绍一下。

　　一、先看一下在线客服外包公司怎么找。

1、可以在百度、360、搜狐等上搜索到相关的信息的;

2、可以在官方平台里面寻找到，比如京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等等;

3、可以在相关电商平台寻找到，比如：派代网、猪八戒、思路网、服务市场等。

　　二、接下来看线下客服外包公司去哪里找吧。

1、朋友、同行介绍

一般同行推荐的都是基本是经过自己亲身使用过，或者对某个外包客服公司比较了解的。这个途径是最简单也是最可靠的。如果条件允许，尽可能去实地考察一下。了解一下公司的办公场地、环境、客服数量、企业文化以及公司纪律和软硬件设备。

2、在同城找客服公司

这个方法是综合以上两种寻找方法。需要通过网上搜索本地的客服外包公司，然后去进行实地考察，通过自己看到的、听到的和与对接人的沟通中选择适合自家的客服公司。

　　三、找客服外包公司要注意的内容。

1、人员优势，要看客服人员平均素质及业务专业水平，是否支持多语种服务，是否具有销售、调研、服务综合技能。

2、技术支持，看服务系统是否支持灵活配置及支持二次开发，是否根据业务发展提供扩展升级功能。

3、管理制度，是否拥有标准化管理制度，是否具有领先的运营模式，在电子商务时代，不能有良好的运营模式和管理制度，做什么都毫无目的就是白干。

其实找客服外包公司的方法有很多，重要的是找到适合网店的外包公司才重要。