2024年西安城西客运站春运预售票购买指南

　　2024年春运起止时间为1月26日至3月5日，共计40天。西安城西客运站开通预售业务，详情如下。

　　2024年西安城西客运站春运预售票购买指南

　　一、预售线路：

　　城西客运站已开通24条线路20天以内的预售业务，具体线路如下：

　　礼泉、乾县、永寿、彬州、长武、兴平、武功、武功镇、扶风、眉县、岐山、凤翔、淳化、旬邑、法门寺、凤县、虢镇、绛帐、麟游、邵寨、灵台、朝那、崇信、泾源。

　　二、购票方式：

　　旅客可通过自助售票机、线上、人工售票窗口等方式进行购票。（购票后无需取票，凭身份证乘车）

　　1、自助售票机：西安城西客运站50台自助售/取票机分区域摆放，支持微信、支付宝多种支付方式。

　　2、线上购票：“三秦乐行”小程序购票

　　输入所要查询的客运站即可查看预售班次：

　　（注：网络购票后，无需取票，可持有效身份证件乘车）

　　3、人工售票窗口：西安城西客运站候车大厅人工售票窗口6:30——20:00不间断售票，支持现金、微信、支付宝多种支付方式。

　　（购票须知：未随身携带身份证的旅客，可识别下图微信小程序，办理临时乘车证明。）

　　三、服务举措：

　　1、城西客运站设置“军人依法优先综合服务站”、“军人、消防救援人员绿色窗口”、“军人依法优先、消防救援人员绿色安检通道”及“军人候车区”，为军人提供舒适候车服务。对行动不便的伤残军人，城西站提供轮椅等辅助设备，并由“小酒窝”爱心志愿服务班成员全程陪护，协助亲属进站接送，保障行动不便军人安全、便捷出行。

　　2、城西客运站为旅客提供候车休息、空调、热水、应急药物、直饮水、食品加热、爱心雨伞、针线盒、爱心手推车等四十多项暖心服务。“小酒窝”爱心服务队与西安地铁汉城路站联合开展爱心接力，为旅客提供引导、优质服务，导乘人员将随时为返乡旅客提供各项优质服务。

　　3、在候车大厅增加“老、弱、病、残、孕”专用售票窗口，开辟绿色进站通道，从进站、购票、安检、候车、乘车提供全程“一站式”亲情服务。

　　4、春运期间，继续为旅客提供“小酒窝爱心免费报平安电话”，旅客可在上车前或下车后拨打电话与远方家人报一声平安，真正做到想旅客所想，助旅客所需。

　　5、针对生活困难和因特殊情况而造成临时困难无法返乡旅客，车站将随时启用“小酒窝爱心援助基金”提供返乡援助。

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