筋斗云 2025 年春节假期服务公告

尊敬的用户：

您好！2025蛇年春节将至，筋斗云提前恭祝大家新春愉快，阖家安康，万事如意！根据《国务院办公厅公布2025年春节放假安排》，结合公司实际情况与工作安排，现将有关事宜通知如下：

一、春节放假时间

2025年1月28日-2025年2月4日。

春节期间，我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务：

渠道1：工单受理www.jindouyun.cn--控制台--工***理--网络类；

渠道2：服务热线400-678-3389；

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

2、请您根据业务使用情况，提前扩容升级，避免业务受到影响；

3、因春节期间机房封网，设备进出将受到影响，其他维护不受影响，建议提前安排。

4、春节期间正常接收投诉与建议，我们将于2月5日09:00第一时间处理；

5、增值服务类工单：1月28日-2月4日暂不提供相关服务，2月5日09:00正式恢复服务；

6、为降低假期期间邮寄纸质*****的丢失风险，1月28日-2月4日暂停纸质*****邮寄业务（申请不受影响），1月28日恢复开具和邮寄；

7、春节期间，客服、备案等岗位按法定节假日休假，2月5日 09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息，感谢您的信任与支持。

感谢您对筋斗云的信赖与支持，祝节日愉快！