如何有效化解纠纷一直是保险业面临的重要课题。12月18日，北京商报记者梳理发现，不止于现场调解，多地保险行业协会正通过新增投诉热线、建“诉调对接”平台、主动治理“潜规则”等手段，打造多元化保险纠纷解决机制。 保护保险消费者的合法权益是一项长期性、系统性的工作，充分认识保险纠纷调解的重要性，做好保险纠纷调解工作对促进行业高质量稳健发展具有至关重要的作用。那么，行业处理投诉纠纷...

发布时间：2025-11-08 浏览量：5