对任何一名淘宝客服来说，自己肯定也都希望能够成为一名优秀的客服人员，但是大家是否知道应该如何去做才能够成为一名优秀的客服呢? 1、对产品十分熟悉 客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。 2、必知活动规则 淘宝店铺为吸引更多消费者，会不定期举行活动，如店铺满减...

发布时间：2025-11-07 浏览量：2