驱动中国2021年12月16日消息，今天蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁 315”表示，为不断提升支付宝服务体验，逐步上线支付宝客服进度查询功能，用户可在线查询服务反馈处理进度，了解受理时长、督促办理等。 据悉，这一功能出现在“我的客服”页面顶部。如果用户曾拨打客服热线、或在线反馈问题及建议，需要客服跟进处理，将在该页面看到受理状态、预计受理时长，并支持留言、催促处理等操作。 目前...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1