为了减少交易过程中因买家申请【未收到货仅退款】时的货物在途风险，商家有更充裕的时间拦截快递，避免消费者申请平台介入和判责，淘宝对退款流程进行变更。 核心变化点： 正常实物订单，商家无法操作拒绝退款（除虚拟/大件/定制/代购/生鲜等非7天无理由商品类目），商家5天内主动可操作【拦截快递】 若物流签收后，可操作【协商退货退款】，将仅退款转为退货退款 一张图看清楚本次流程变化： ...

发布时间：2025-11-07 浏览量：0