~~~雅各布专栏——专注行业第一品牌商业模式研究~~~ 来源：Richard Millington 一个管理良好、资源充足的品牌社区对C级高管（CxO）关心的几乎所有指标都有明显的影响。 ·提高品牌偏好、亲和力和认知度得分 ·提高购买意向 ·改善客户态度，例如 CSAT（客户满意度）和 NPS（净推荐值）分数 ·提高客户保留率 社区在降低支持成本和获取新客户方面也发挥着推动作用。 简而言之...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1