起因导读：6月20 ，胖东来客服主管在抖音看见一则“头一次见吵胖东来的人”的视频，随后胖东来公开一份 8 页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引起热议。 这份报告非常详细，不仅包括了封面和目录，还对两次调查结果及处理方案做了详细说明。 调查报告从封面、目录到处理方案都十分详细，而这份调查报告内，胖东来表示由于自身服务存在问题，当事管理人员按照陪审团处理意见方案4：全部降级 3 个月。 ...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1