伴随着市场竞争的越来越激烈,各个企业越来重视客户的体验,通过不断提升服务质量来改善客户体验，提高客户忠诚度，持续为企业创造更多的价值。对于整个企业来说，客服中心承担着与客户建立和维护好客户关系，因此质量管控一直是客服中心运营管理中的一个重点。 数理统计分析，是通过对历史数据的观察分析，运用数理统计相关理论方法建立模型,推断所研究的对象。通过应用统计学方法...

发布时间：2025-11-06 浏览量：2