我的亚朵会员刚刚升级，这项“暖床服务 ”，确实把我震住了！作为神秘顾客，我知道亚朵根据著名的“峰终定律 ”，在客人住前，住中，住后3个环节 ，预埋了17个服务触点 ，让客人感受与众不同的服务体验。 今天带孩子出门，顺便试试能不能把他们这些隐藏服务都找出来！ 我下单的时候特别备注带小孩入住，从广州开车到江门，到酒店办理入住，前台提供一张房卡和一张取电卡，然后给我递上了儿童拖鞋和儿童牙刷...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1