自9月4日“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心打造的《2024年电商平台“仅退款”调查报告》发布后，收获了近百家全国中央媒体和财经媒体的广泛报道与热议，成为关注焦点。 一、国内首份“仅退款”报告 随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配，越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋；“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛；“仅退款”是平台偏袒消费者，是对消费者的过度保护。今年来...

发布时间：2025-11-08 浏览量：1

你被“仅退款”过吗？随着“仅退款”政策成为国内电商平台的一种标配，越来越多负面的声音开始出现。“仅退款”会让中国商家完蛋；“仅退款”会让电商平台死于薅羊毛；“仅退款”是平台偏袒消费者，是对消费者的过度保护。今年来，围绕退款不退货的纠纷频发，#追踪仅退款的人#等话题频上热搜。 在此背景下，7月23日，网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动” ...

发布时间：2025-11-07 浏览量：0

近期，网购11.96元衣服“仅退款” 买家被判赔800多元、1400元的洗衣机因无法安装被“仅退款”等话题频频登上热搜，网络上关于“仅退款”的讨论异常火热。“仅退款”政策的滥用更是使部分商家陷入了困惑：这笔钱究竟该由谁来出？对此，我们邀请了阿里巴巴十大网商代表朱秋城答疑解惑。 出品｜网经社 作者｜吴夏雪 审稿｜云马 “仅退款”这项服务最早由拼多多在2021年推出，其初衷是为了让消费者更方便购物...

发布时间：2025-11-07 浏览量：1