• 周末悦读 | 丽兹.卡尔顿酒店的客户为什么忠诚

    周末悦读 | 丽兹.卡尔顿酒店的客户为什么忠诚

    —— 我们是绅士淑女,我们以绅士淑女的态度为绅士淑女们忠诚服务。 丽思·卡尔顿是如何创造出忠诚顾客,人均120万美元的终身消费的? 按丽思·卡尔顿酒店平均每间客房500美元一晚的价格来计算,终身消费120万美元的客人要在酒店住上2400晚。就算是每个月都在这里住两晚,也要连续住上100年。它怎么做到的?其管理秘诀跟海底捞有异曲同工之妙。更妙的是,他们在筛选员工、培养其归属意识和成就感上...

    发布时间:2025-11-07 浏览量:0

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