全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）是一种旨在通过持续改进和客户满意度提升组织整体绩效的管理理念。 TQM理论与实践起源于20世纪50年代的日本，随后在全球范围内得到广泛应用。 本文将详细介绍全面质量管理的理论与实践，分析其在我国企业中的应用现状，并探讨如何更好地推进TQM的实施。 一、全面质量管理理论1.TQM的核心理念 全面质量管理强调全员参与、全过程控制...

发布时间：2025-11-06 浏览量：1