餐饮行业是一个与人打交道的服务行业，推崇的是“顾客至上”的服务原则，所以顾客的评价对于我们来说是非常重要的，尤其是随着各大消费平台的盛行，差评对于餐厅的影响也越来越大，那当我们遇到差评时，到底该怎么回复？ 首先，遇到差评不要慌张，仔细看看顾客给的评价内容，根据他的内容组织号适合的语言进行回复，千万别看到差评就置之不理，要知道我们回复顾客差评并不只是为了给这位顾客看，而是给所有顾客看...

发布时间：2025-11-06 浏览量：0