本届年会以《呼叫中心行业数字化转型与智能技术应用》为主题，凝聚了来自金融业、运营商、电商、能源行业、市政公共服务、家电行业、汽车、新能源等领域400余位呼叫中心高管，行业精英、业界翘楚，分享实践经验，助力行业转型创新发展。 来自北京联通消费互联网运营中心总经理宋国安，进行了《运营商政务热线数智化转型实践》主题分享。主要包括几个方面： 首先，简单介绍了中国联通的发展历程，服务体系构建的方针...

发布时间：2025-11-06 浏览量：1