当客户得到满意的服务时，他们不会吝于表达这份喜悦。在最近的一项调查中，有四分之一的客户表示，如果他们跟某个品牌有积极愉快的互动，会跟至少身边10个人分享这种体验 。此外，30%的客户会在社交媒体上发布积极体验的信息。 当客户拥有良好的购物体验时，他们愿意为品牌代言，成为品牌的传播者。基于这点考虑，企业应当积极的拥抱客户体验（Customer Experience, CX）...

发布时间：2025-11-06 浏览量：1