CRM软件可以帮助企业集中管理客户，通过对客户的深入了解，达成卓有成效的客户关系。 前言 客户关系管理（Customer Relationship Management），这一概念最早是在1999年 Gartner Group Inc公司提出的，从90年代末期，CRM概念得到迅速扩展，市场也以爆发式的速度增长。而这一概念引进中国也有数年。 一、客户关系管理定义 那么...

发布时间：2025-11-06 浏览量：1